Prestataire

Kevin Hincelin

Auto-entrepreneur

SIRET : 933 297 061 00014

Adresse : 27370 Le Thuit de l'Oison, France

Email : hincelin4@gmail.com

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de prestations de voyance en ligne proposées sur le site https://dinylevrai.com.

Prestations proposées

Prestations de voyance à distance, réalisées par appel téléphonique ou par tout autre moyen de communication convenu avec le client.

Commande

La commande est passée directement sur le site. Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV.

Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC.

Le paiement s'effectue en ligne via les moyens de paiement proposés sur le site.

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, avec l'accord exprès du consommateur.

En passant commande, le client reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation dès l'exécution de la prestation.

Responsabilité

Les prestations proposées relèvent du domaine du divertissement. Elles ne doivent en aucun cas se substituer à un avis médical, juridique ou professionnel.

Litiges

En cas de litige, le client peut contacter le prestataire à l'adresse suivante : hincelin4@gmail.com

Le client peut également recourir à un médiateur de la consommation.

Le droit applicable est le droit français.

COOKIES

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Prestations de Voyance & Magnétisme à distance

Conditions Générales de Vente (CGV)

Prestations de Voyance & Magnétisme à distance

1. Nature des prestations

Les services proposés sur ce site consistent en des prestations de voyance et/ou de magnétisme réalisées à distance.

Ces prestations sont personnalisées, immatérielles et effectuées uniquement sur la base des informations communiquées par le client lors de sa commande.

2. Délai de traitement et de réalisation

Après validation de votre commande et réception du paiement en ligne, vous recevrez un courriel de confirmation sous 24 à 72 heures.

Pour les prestations de magnétisme sans rendez-vous, un délai de 24 à 72 heures peut être nécessaire selon le volume de demandes.

Pour les prestations de voyance, le client choisit lui-même le créneau proposé parmi les disponibilités du prestataire.

Nous vous invitons à vérifier attentivement votre boîte de réception ainsi que votre dossier spam.

Si vous ne recevez aucune nouvelle sous 72 heures, veuillez contacter le prestataire via le numéro professionnel ou WhatsApp, en joignant une preuve de paiement.

En cas d'absence de réponse de votre part dans un délai de 24 heures suivant notre envoi, une relance sera effectuée.

Sans réponse après relance, aucun remboursement ne pourra être exigé.

3. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de :

1° Fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation ;

13° Fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel, dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

En validant sa commande et en procédant au paiement, le client reconnaît expressément que la prestation est personnalisée et que son exécution débute immédiatement.

Le client accepte en conséquence de renoncer à son droit de rétractation.

4. Politique de remboursement et d'annulation

Une fois la prestation commandée et payée, aucun remboursement ne sera effectué, sauf cas exceptionnel laissé à l’entière appréciation du prestataire.

Les rendez-vous ne peuvent ni être décalés ni remboursés en cas d’annulation ou d'absence du client.

En cas de non-présentation ou d’annulation par le client, la séance est considérée comme due et ne pourra être reportée.

5. Acceptation des conditions

Le fait de passer commande sur ce site implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Le client reconnaît avoir pris connaissance des modalités de traitement, d’exécution, de non-remboursement, ainsi que de la politique relative aux rendez-vous et au droit de rétractation.

6. Prise de rendez-vous avant l'ouverture de l'agenda en ligne

Les prises de rendez-vous effectuées avant la mise en ligne de l'agenda sont soumises à un délai d'attente pouvant varier de 3 à 5 mois, voire davantage en fonction de la demande. Il est important de noter qu'aucun remboursement ne sera effectué une fois l'agenda en ligne, quelle que soit la situation.

7. Changement de rendez-vous

Une fois la consultation réservée, il est important de bien choisir la date et l’heure, car aucun changement ne sera possible. Ni la date ni l’horaire ne pourront être modifiés. Un calendrier en ligne est mis à votre disposition pour sélectionner le créneau qui vous convient le mieux.

En cas d’annulation, aucun remboursement ne sera effectué.

8. Séance de voyance et magnétisme

Pour toute réservation de la formule à 35 € incluant une séance de voyance et un soin de magnétisme, il vous appartient de formuler la demande du soin de magnétisme durant la séance.

À défaut, le soin ne pourra être ni reporté ni réalisé ultérieurement. Aucun remboursement, report ou compensation ne sera accordé en cas d’oubli ou d'absence de demande le jour de la consultation.

9. Pannes ou problèmes techniques – Responsabilité limitée

En cas de non-réception d’e-mails, de panne réseau, de dysfonctionnement lié aux plateformes sociales ou tout autre incident technique indépendant de ma volonté, il vous appartient de me recontacter par un autre moyen de communication (téléphone, SMS, etc.).

Merci de laisser un message au minimum 30 minutes à l’avance, ou de préférence la veille, afin de garantir la bonne prise en compte de votre demande.

Aucun remboursement ne pourra être exigé pour un empêchement causé par un événement extérieur, imprévisible et irrésistible, conformément à l’article 1218 du Code civil relatif à la force majeure.